سياسة الخصوصية | ديارك للتطوير العقاري

تنطبق هذه السياسة على تطبيق ديارك للمستخدمين على أنظمة Android وiOS. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الموضحة أدناه.

1) من نحن

ديارك للتطوير العقاري هو تطبيق عقاري يركز على عرض العقارات في محافظة أسوان، وتمكين المستخدمين من التصفح، والبحث، وحفظ المفضلة، وطلب المعاينات، وتقديم العقارات، وطلب عقارات، والتواصل مع المكتب.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر بيانات التواصل داخل التطبيق (تواصل معنا)، أو عبر البريد: diarakaswan.official22@gmail.com

2) البيانات التي نجمعها

أ) بيانات الحساب

الاسم والبريد الإلكتروني عند التسجيل.
تسجيل الدخول عبر البريد/كلمة المرور أو Google (إن فعّلته).
معرّف المستخدم (UID) من Firebase Authentication.

ب) بيانات الاستخدام داخل التطبيق

قائمة المفضلة (معرّفات العقارات فقط).
طلبات المعاينة (تاريخ/وقت/ملاحظات وبيانات التواصل المرتبطة بالطلب).
طلبات العقارات والعقارات المقدمة للمراجعة.
صور العقارات التي ترفعها عند تقديم عقار.
تفضيلات البحث والتصفح المحفوظة محلياً لتحسين قسم «موصى به لك».

ج) بيانات الجهاز والإشعارات

رمز جهاز الإشعارات (FCM Token) لإرسال إشعارات الخدمة والتحديثات.
بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الإشعارات واستقرار التطبيق.

د) بيانات لا نجمعها افتراضياً

لا نتتبع موقع GPS الدقيق للمستخدم كميزة أساسية.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

3) كيف نستخدم البيانات

إنشاء حسابك وإدارة الجلسة وتأمين الدخول.
عرض العقارات، المفضلة، والمعاينات، والطلبات الخاصة بك.
تمكين التواصل مع مكتب ديارك بخصوص العقارات والخدمات.
إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل التحديثات أو التنبيهات الإدارية ذات الصلة).
تحسين تجربة التوصيات داخل التطبيق بناءً على اهتماماتك داخل التطبيق.
حماية التطبيق من الاستخدام غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

4) التخزين ومقدمو الخدمات

نعتمد على مزوّدين تقنيين لتشغيل التطبيق بأمان:

Google Firebase: المصادقة، قاعدة البيانات (Cloud Firestore)، والإشعارات (Firebase Cloud Messaging).
Cloudinary: استضافة صور العقارات التي يرفعها المستخدمون.
التخزين المحلي على الجهاز: تفضيلات بسيطة مثل تذكر البريد، وإكمال التعريف بالتطبيق، وإشارات التوصية.

قد تتم معالجة بعض البيانات على خوادم خارج بلدك وفق سياسات هؤلاء المزودين. نطلب منك الاطلاع أيضاً على سياسات خصوصيتهم.

5) المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد يطّلع فريق المكتب/الإدارة على بيانات الطلبات والمعاينات والعقارات المقدمة لتنفيذ الخدمة.
قد نشارك بيانات محدودة إذا طُلب ذلك قانوناً أو لحماية حقوقنا والمستخدمين.

6) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما كان الحساب نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف الحساب/البيانات عبر قنوات التواصل المذكورة في هذه السياسة.

7) حقوقك

الاطلاع على بيانات حسابك داخل التطبيق.
تعديل بعض البيانات الشخصية من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا.
حذف المفضلة أو الطلبات وفق ما يتيحه التطبيق.
طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة عبر البريد المذكور أعلاه.
إيقاف إشعارات الجهاز من إعدادات نظام الهاتف.

8) أمان البيانات

نستخدم مزودين موثوقين (مثل Firebase) مع اتصالات مشفّرة قدر الإمكان، وضوابط وصول إدارية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلقاً.

9) خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً (أو السن القانوني الأدنى في بلدك). إذا علمت أن طفلاً قدّم بيانات شخصية دون موافقة مناسبة، تواصل معنا لحذفها.

10) روابط خارجية

قد يفتح التطبيق روابط أو تطبيقات خارجية (مثل واتساب أو الاتصال الهاتفي أو خرائط). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الخدمات الخارجية.

11) تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.

12) التواصل

لأي طلب متعلق بالخصوصية أو حذف البيانات:
البريد: diarakaswan.official22@gmail.com
أو من داخل التطبيق عبر صفحة تواصل معنا.

This Privacy Policy applies to the Diyarak mobile application for Android and iOS. By using the app, you agree to the collection and use of information described below.

1) Who we are

Diyarak Real Estate Development (“we”, “the App”) helps users browse properties in Aswan, save favorites, request viewings, submit listings, request properties, and contact the office.

Privacy requests: diarakaswan.official22@gmail.com or via the in-app Contact page.

2) Information we collect

Account data

Name and email when you register.
Sign-in via email/password or Google Sign-In (if enabled).
Firebase Authentication user ID (UID).

In-app activity

Favorite property IDs.
Viewing requests (date/time/notes and related contact details).
Property requests and user-submitted listings for review.
Images you upload when submitting a property.
Local search/browse signals used to personalize “Recommended for you”.

Device & notifications

FCM device token for push notifications.
Basic technical data needed to deliver notifications and keep the app working.

What we do not collect by default

We do not use continuous GPS tracking as a core feature.
We do not sell your personal data for advertising.

3) How we use information

Create and secure your account.
Provide listings, favorites, viewings, and requests features.
Enable communication with the Diyarak office.
Send service-related notifications.
Improve in-app recommendations based on your in-app interests.
Protect the service against abuse and unauthorized access.

4) Storage & processors

Google Firebase: Authentication, Cloud Firestore, Firebase Cloud Messaging.
Cloudinary: hosting for uploaded property images.
On-device storage: preferences such as remembered email, onboarding completion, and recommendation signals.

Some processing may occur on servers outside your country, according to those providers’ policies.

5) Sharing

We do not sell personal data.
Office/admin staff may access requests, viewings, and submissions to provide the service.
We may disclose limited data if required by law or to protect users and the service.

6) Retention

We retain account and request data while your account is active or as needed to provide the service and meet legal obligations. You may request deletion via the contact channels in this policy.

7) Your rights

Access your account information in the app.
Update certain personal details or contact us for changes.
Remove favorites or requests where the app allows.
Request account/data deletion by email.
Disable push notifications from your device settings.

8) Security

We use reputable providers (such as Firebase) and encrypted connections where available. No method of transmission or storage is 100% secure.

9) Children’s privacy

The app is not directed to children under 13 (or the minimum age required in your country). Contact us to delete data submitted by a child without proper consent.

10) External links

The app may open third-party apps/services (WhatsApp, phone dialer, maps). Their privacy practices are outside our control.

11) Changes

We may update this policy and will post the revised version on this page with an updated date. Continued use after changes means you accept the updated policy.

12) Contact

Privacy / deletion requests:
Email: diarakaswan.official22@gmail.com
Or use the in-app Contact Us page.